Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства распространяются на весь ассортимент и действуют в течение 1 года с момента отгрузки. В том случае, если на оборудование был произведён ремонт, гарантия на заменённые детали продлевается сроком на 6 месяцев.
Возврат товара
Сроки рассмотрения рекламации от 10-20 рабочих дней.
Условие и сроки
Стандартный срок рассмотрения до 10 рабочих дней
В случае одновременного поступления более 10 единиц товара - 15 рабочих дней
Максимальный срок рассмотрения с учетом всех обстоятельств - 20 рабочих дней
Для составления претензии по рекламации Вам необходимо заполнить акт рекламации и направить его своему менеджеру.
Способы оплаты
Возможные способы оплатыОплатить товар можно двумя способами, причем нюансы оплаты зависят от статуса заказчика (юридическое или физическое лицо).
Юридические лица могут произвести оплату:
1. По безналичному расчету, что предполагает перевод денежных средств на р/с нашей компании, на основании выставленного счета.
Физические лица могут произвести оплату:
1. Безналичным путем, что предполагает банковский перевод со счета физического лица. В графе «назначение платежа» необходимо указать следующую информацию: «Оплата по договору-счету №….. от дд. мм. гг, в том числе НДС – 000,00р.». Сумма НДС указывается в счёте. Чтобы получить товар, обязательно нужен паспорт и квитанция об оплате!
Важная информация, касающаяся НДС!
ООО «ЛУАНМОТОР» является плательщиком НДС, потому что компания использует основную систему налогообложения (ОСНО). Поэтому, во всех платежных документах, оформляемых покупателем самостоятельно, необходимо указывать НДС в размере 20%, который уже включён в стоимость товара!
Способы доставки
Вы можете выбрать следующие варианты:
- Самовывоз со склада в Санкт-Петербурге
- Доставка до ПВЗ силами транспортной компании
- Курьерская доставка силами транспортной компании
Сотрудники логистической службы окажут помощь в заказе транспортной компании, а также оформят для вас Международную транспортную накладную (CMR). Бланк CMR необходим для отгрузки в страны Таможенного Союза.
О каждом этапе доставки (документальное оформление, формирование заказа, отгрузка) Вы будете проинформированы сотрудником отдела логистики нашей компании.
Для получения груза юридическому лицу следует предоставить паспорт и доверенность, а физическому - только паспорт. Документы предварительно направляются на электронную почту персонального логиста.
Самовывоз
Забрать продукцию можно самостоятельно со склада нашего торгового партнера. Для того, чтобы самостоятельно забрать продукцию со склада, получателю необходимо иметь при себе доверенность и паспорт. Обращаем ваше внимание, что самовывоз возможен только по предварительному согласованию. За более точной информацией обращайтесь к персональному менеджеру.
Доставка Транспортной компанией
Доставка Груза компанией ООО «ЛУАНМОТОР» в другой регион рассчитывается индивидуально, в зависимости от массы и габаритов груза. Для получения груза покупателю необходимо предоставить доверенность и паспорт.
Доставку груза до вашего адреса мы осуществляем с помощью наших надежных и проверенных транспортных партнеров.
- ПЭК
- СДЭК
- DPD
- Деловые Линии
- Байкал Сервис
- Major
- Почта России
- ЖелДор
- ГрузовичкоФ
Для получения продукции необходимо предоставить транспортной компании доверенность, оформленную именно на транспортную компанию.
Доставка курьером
Возможна экспресс-доставка груза весом до 30 кг с помощью надежных транспортно-курьерских компаний.
- СДЭК
- DPD
- Major
- KCE
- dostavista
Для получения груза юридическому лицу следует предоставить паспорт и доверенность, а физическому - только паспорт.
Юридическому лицу необходимо предоставить транспортной компании доверенность, оформленную именно на транспортную компанию.
Для стран Таможенного союза
Возможно получение продукции в Казахстане, Беларуси, Армении и Киргизии. Ориентировочный срок - от 5 дней.